Trialog Lernplattform für das interkulturelle Dolmetschen

Gesprächsbeginn

Beim Gesprächsbeginn sind durch die Fachperson folgende Punkte zu beachten bzw. anzusprechen:

  • Die Sitzordnung im Dreieck hilft, das Beziehungsgefüge klarzustellen. Der Blickkontakt ist so für alle einfach und direkt möglich.
  • Die Rollenverteilung wird transparent gemacht, damit alle Gesprächsteilnehmenden wissen, wer welche Funktion und Verantwortung übernimmt.
  • Fachperson und interkulturell dolmetschende Person stellen sich vor. Es muss darauf hingewiesen werden, dass beide der Schweigepflicht unterstellt sind.
  • Das Einverständnis des Gegenübers zur/zum interkulturell Dolmetschenden wird eingeholt. Potentielle Interessenskonflikte wegen sozialer, religiöser oder ethnischer Gruppenzugehörigkeit, Geschlecht etc. können einen erfolgreichen Gesprächsverlauf beeinträchtigen.

Unten stehend finden Sie thematische Filmsequenzen, welche die aufgeführten Punkte veranschaulichen:

Sitzordnung und Rollenverteilung

Beschreibung

Die Sitzordnung im Dreieck hilft, die Zusammenarbeit im Trialog erfolgreich zu gestalten. Die Fachperson und ihr Gesprächsgegenüber können auf diese Weise direkten (Augen-) Kontakt haben, während die interkulturell dolmetschende Person trotz ihrer „neutralen“ Position in das Gespräch integriert ist.

Vorstellen und Rollenklärung durch Fachperson

Beschreibung

Die Fachperson stellt sich und die interkulturell dolmetschende Person vor bzw. gibt der/dem interkulturell Dolmetschenden die Gelegenheit, sich selber vorzustellen. Dabei müssen die Rollen erklärt werden und darauf hingewiesen werden, dass beide der Schweigepflicht unterstellt sind.

Schweigepflicht

Beschreibung

Interkulturell Dolmetschende stehen wie auch die Fachpersonen unter Schweigepflicht. Es ist äusserst wichtig, auf diesen Umstand bei Gesprächsbeginn hinzuweisen. Dies erleichtert den Beteiligten, sich auf das Gespräch einzulassen, und ermöglicht das Entstehen eines Vertrauensverhältnisses welches wiederum die Grundlage für eine konstruktive Zusammenarbeit ist.

Einverständnis einholen

Beschreibung

Angesichts potentieller Interessenkonflikte und allfälliger Hinderungsgründe für eine gute Zusammenarbeit (bspw. wegen sozialen, religiösen oder ethnischen Gruppenzugehörigkeiten, Geschlecht, Alter etc.) ist es ausgesprochen wichtig, das Einverständnis zur Wahl der/des interkulturell Dolmetschenden einzuholen. Sind die Gesprächsbeteiligten mit der Anwesenheit einer bestimmten dolmetschenden Person nicht einverstanden, muss die Möglichkeit bestehen, diese abzulehnen. Aber auch die/der interkulturell Dolmetschende selber hat das Recht, einen Dolmetschauftrag zurückzuweisen.

Vorstellen und Rollenklärung durch interkulturell dolmetschende Person

Beschreibung

Die Fachperson stellt sich und die interkulturell dolmetschende Person vor bzw. gibt der/dem interkulturell Dolmetschenden die Gelegenheit, sich selber vorzustellen. Dabei müssen die Rollen erklärt werden und darauf hingewiesen werden, dass beide der Schweigepflicht unterstellt sind.